升級管理執行力(二)
(2)從老板文化看執行
一個好的老板、領導在公司里應該是扮演三種領袖角色即產業領袖、學習領袖、精神領袖。狼行千里吃肉,狗行千里吃屎??催^電視劇《亮劍》,對劇中主人翁所講的一段話感觸很深。“一支具有優良傳統的部隊,往往具有培養英雄的土壤,英雄或是優秀軍人的出現,往往是由集體形式出現,而不是由個體形式出現。中層管理培訓理由很簡單,他們受到同樣傳統的影響,養成了同樣的性格和氣質。任何一支部隊都有自己的傳統,傳統是什么,傳統是一種性格,一種氣質。這種傳統和性格,是由這支部隊組建時,首任軍事首長的性格和氣質決定的,他給這支部隊注入了靈魂,從此不管歲月流失,人員更迭,這支隊伍的靈魂永在。”共同的價值觀、思維方式和行為習慣構成了一個組織文化的組成內涵。老板是公司的創始人,老板也為公司注入了其相應的氣質與靈魂;員工對老板、對企業文化理解認同的程度越高,其貫徹執行的意愿與力度就會越強。
有人說什么是企業文化,企業文化就是老板文化,這點我是非常認同的,特別是對中小型的民營企業來說更是如此。去年曾經拜訪過一家做水泥的公司,一進辦公室老板、副總和另外兩個管理人員在里面打麻將,辦公室里是煙霧繚繞,我自己也抽煙,但一進門都感覺煙氣嗆人。老板和副總示意我坐下,表示還有兩牌,就快打完了。我坐了大概有半小時,他們才散場。我與他們交談了有一小時左右,確實他們公司有很多的管理問題,分析了一些關鍵。臨走時還是忍不住跟老板講了他的問題:“俗話說龍生龍、鳳生鳳、老鼠的兒子會打洞。有什么樣的領導就會帶出什么樣的部屬和員工。你在辦公室打牌是很不好的,你喜歡什么,你的員工也會喜歡什么,且大家會對你投其所好,即便有不好的影響,你也沒有辦法,因為正真的源頭在你身上,既然公司要規范管理,我們也不能總要求員工,不要求自己啊。”
我認為一個領導人所表現出來的價值觀、言行舉止、品德風范等都是可以直接影響到工作團隊的。拿我自身舉例,早年我在深圳一家公司任職時,曾帶過一個團隊,公司的四支隊伍里非常明顯的體現出我這支團隊的戰斗力與凝聚力都非常的強。連我自己都能感覺到這支隊伍里有我的影子,我習慣于穿著立領的襯衣與中山裝,以顯示自己的個性、給人以嚴謹、穩重、專業的感覺。一次我們團隊的月度任務提前超額完成,為了表示對大家的關心及鼓勵,那個周末我約大家出來搞活動也讓大家輕松一下,所有人員到齊,領導力培訓我發現那天大家穿的衣服基本都是立領的中山裝,連女孩子都有穿立領襯衣的。
我和大家開玩笑說:“你們都是約好的啊,好像工作服一樣。”
有人回應:“向你學習嗎!”
我說:“都學我搞得那么老成干什么?”
嘴上是這么講,但我覺得也這是大家對我的一種認同,心里還是挺欣慰的。
(3)從領導班子看執行
做培訓時我經常講到這個環節,做管理首先要搭班子、組團隊、抓管理。領導班子搭配協調不好是很容易出問題的,為什么這么說呢。我們來看看民企企業管理中的一個有趣的現象。企業里每個人都有著企業這個組織賦予的角色,如何演繹好這個角色也是一門學問。
很多老板喜歡直接面對問題,而直接面對問題的話,你在問題處理及涉及到這些問題的人之間的時候就沒有緩沖地帶,在企業里你一直扮演著黑臉和壞人的角色,作為老板往往又很容易與員工產生對立。你的部屬、員工久而久之會與你產生疏遠,甚至抱怨和背叛。不要都把好人“讓”給別人去做,你應該找到合適的人來扮演黑臉,你扮演好紅臉做個好人,最好還能有個人來扮演花臉,亦正亦邪。對于企業里高層,這樣的角色分配當然是最好的,我們稱之為黃金三角架,這樣處理事務才能更為靈活與主動。職業化培訓但我接觸很多老板,他們都沒有意識到這一點,企業里所有人員都是“好人”,只有老板是一個”壞人”。曾經有家公司老板就是大家公認的壞人,經常罵人,且從不給面子,很多員工很是郁悶。公司的副總總是在做著好人,給大家以安慰和鼓勵,并且也時而會背后數落一下老板,大家都認為找到了共鳴,得到了安慰。后來,副總出走單干,基于平時工作中找到的共鳴,公司的員工跟著走了一大批,氣的老板是直咬牙。